Успішна людина уважна до прибудов не з любові куди-небудь або до кого-небудь прилаштовуватися. Грамотні прибудови потрібні для управління поведінкою партнера, а саме, допомагають здійснювати три важливі завдання:
- поліпшення контакту з партнером і створення спільного сприятливого фону взаємин,
- підкріплення бажаних деталей та особливостей поведінки партнера,
- ведення партнера.
Ведення
Ведення - один з найяскравіших і найпривабливіших ефектів грамотної прибудови. Багато хто мріє «прив'язати» партнера на невидиму чарівну ниточку, за допомогою якої його можна було б вести в потрібному напрямку. Ведення - і є саме цей «фокус», коли між вами і партнером створюється невидимий зв'язок: ви майже фізично відчуваєте партнера, а він - вас, і, змінюючи власну поведінку, ви отримуєте можливість аналогічно змінювати поведінку партнера, здійснювати його ведення.
Це абсолютно приховане від партнера управління його поведінкою здійснюється за схемою:
ПІДБУДОВА (СИНХРОНІЗАЦІЯ)
Багато в чому це справа мистецтва, де неміцність нитки компенсується акуратністю ведення. Метафорично, ведення аналогічно буксируванню машини на слабкому тросі: чіпаючи і набираючи швидкість акуратно, можна вести за собою навіть важкий джип і, при потребі, розігнати його на будь-яку швидкість, але варто раз смикнути - трос елементарно лопається.
- Що робити? Кріпи його знову - і починай спочатку. Спокійніше, акуратніше...
Користуючись цією ж метафорою, для ефективного ведення важлива не тільки міцність нитки, але і потужність буксира: ваша особиста енергетика. У взаємодії з одним партнером це не найкритичніший пункт, але, як тільки справа стосується роботи з аудиторією, енергетика лідера стає принциповою. Виступаючий перед аудиторією - це возничий, що тримає в міцних руках натягнуті віжки і майстерно управляє трійкою (і більше) лихих коней. Пальці рук розпластані зірочкою, самі руки роблять широкі і плавні рухи, очі тримають аудиторію, приклеюючи поглядом і залучаючи до теми тих, хто раптом може відвалитися, прямо перед вами - предмет обговорення, і, розкриваючи його, як чарівний сундучок, ви ведете людей в потрібному напрямку - з тією швидкістю і настільки далеко, наскільки це аудиторія дозволяє.
- Відірвалися - повертайтеся, тавруйтеся (прилаштовуйтеся) знову і знову ведіть далі.
Вибіркові підбудови та підкріплення бажаної поведінки
Підбудови можуть виконуватися в різному обсязі і до різних деталей поведінки, саме тому говорять про тотальну підбудову, про підбудову вибіркової і про свідомий відбудову. Тотальна підбудова - це максимальна підбудова до партнера за всіма доступними для вас параметрами.
- Ви - це він. Наскільки для вас це можливо.
У вибірковій підбудові ви підлаштовуєтеся до партнера тільки за деякими, обраними вами параметрами, за іншими ж - здійснюєте свідому відбудову: приховану або демонстративну. Якщо ж ви вирішили відбудуватися, ви свідомо руйнуєте всі можливі прибудові відповідності між вами, створюючи у партнера відчуття розриву контакту.
Підбудови - найпотужніший засіб управління спілкуванням, але саме тому ви не зобов'язані підлаштовуватися до всіх, завжди і повною мірою: необхідно враховувати, що підлаштовуючись, ви не тільки налагоджуєте відносини, а й підкріплюєте поведінку партнера.
- До якої конкретно деталі, до якого моменту поведінки підлаштовуєтеся - то і підкріплюєте.
Відповідно, далеко не завжди вам необхідна тотальна підбудова, іноді більш виправдана буде підбудова вибіркова, а колись найбільш вірним рішенням буде відбудова від даного партнера або ситуації спілкування взагалі.
- Політика підрядків - гнучкий інструмент...
Як правило, на тлі звичайних прибудов має сенс відбудовуватися від тих деталей і особливостей поведінки, які не влаштовують самого партнера або ви не хотіли б у партнера підкріплювати.
Очевидно, що досить конфліктно копіювати в поведінці партнера особливості, від яких він сам не в захваті або над якими сміються оточуючі, наприклад, наповнену сміттям мову типу конкретно, як його, ну, загалом, блін...
- Якщо не знаєте, як до цього ставитися, найкраще цього просто не помічати.
Аналогічно, якщо ваш партнер погано вихований, веде себе розв'язно, тримає зухвало, а мова сповнена конфліктогенами, то копіювання його манер, навіть вельми пом'якшене, буде вельми спірною до нього прибудовою: ви що, по рилу захотіли? Повторити енергетику його рухів і голосу - добре, тримати себе більш вільно - розумно, говорити з ним його мовою - виправдано, а от копіювати його агресивність (або, в іншому випадку, затиснутість) ні в промові, ні в поведінці сенсу зазвичай немає.
- Так само, зазвичай, цю часткову відбудову немає сенсу і спеціально демонструвати.
Втім, в якійсь ситуації, коли ваші позиції сильні, а партнера очевидно «заносить», ви можете почати говорити з ним в його ж ритмі і з його ж обертонами, але з підкресленою ввічливістю. Або з точним повторенням інтонацій і словника, але в два рази повільніше...
- По суті, ви цим вже сказали, що вимагаєте від співрозмовника. Якщо вважатимете за потрібне, це можете сформулювати ще й у словах: на тлі точних пристроїв ваша вимога має практично силу наказу.