Реакція на власні помилки передбачає кілька різних напрямків.
Що і як сказати або зробити, якщо вашу помилку помітили оточуючі? Просто помітили або вам на неї вказують? Як реагувати внутрішньо, що думати і як переживати (або не переживати), якщо свою власну помилку помітили ви самі?
Діловий підхід
З одного боку, є діловий підхід.
При спрямованості всередину, до себе - це робота над помилками.
Тобто - зрозуміти причину помилки, зробити необхідні висновки, організувати собі навчання або іншу допомогу, щоб на майбутнє такі помилки не повторювалися або повторювалися рідше. Дивіться Робота над помилками
При спрямованості зовні, до людей і світу, це реакція на претензії.
Ви зробили помилку, претензії до вас можливі - як на це реагувати? Напевно, виправити помилку, відшкодувати завдані збитки, розповісти про висновки на майбутнє - і зайнятися справою.
Психологічний підхід
Курс Н.І. КОЗЛОВА «ВНУТРІШНЄ ДОБРЕ»
У курсі 2 частини за 6 відеоуроків. Переглянути > >
Особистісно-психологічний підхід - це реагування на помилку з точки зору того, як до неї (і до того, хто її зробив) слід ставитися, що з цього приводу відчувати.
При спрямованості всередину, до себе - це управління переживаннями при помилці.
Розумно заспокоїтися, підтримати себе, переналаштуватися на справу. Дивіться Переживання помилки
При спрямованості зовні, до людей і світу, це реакція на зауваження і критику.
Зауваження - це зовсім не обов'язково претензії, власне у справі від вас. можливо, людина нічого і не чекає, але колкі зауваження з приводу ваших помилок відпускає. З вашого боку, як мінімум - вибачитися, пояснити ситуацію, підтримати і заспокоїти тих, хто засмутився. Обсуждение. Смотри. Как реагировать на замечания и критику.