Проблеми можна ігнорувати, проблеми можна переосмислювати, проблеми можна пом'якшувати, проблеми можна вирішувати.
Недалекі чоловіки воліють свої проблеми ігнорувати, недалекі жінки заспокоюватися тим, щоб свої проблеми пом'якшувати, розумні люди свої проблеми вирішують, мудрі живуть так, щоб проблеми у них не виникали.
Відповідно, робота з проблемами може йти в різних напрямках.
Основні напрямки роботи з проблемами
Основні напрямки роботи з проблемами, це:
- Вирішення проблем - дії, спрямовані на усунення об'єктивних причин проблем і труднощів.
У вас енурез - це проблема. Ви вилікували енурез - немає проблеми! Див.
- Робота зі ставленням до проблеми ґрунтується на тому, що проблема буває не тільки об'єктивною, а й суб'єктивною, в чомусь зробленою самою людиною: його страхами, негативізмом, просто невдалим або неадекватним поглядом на те, що відбувається.
Енурез у вас залишився, але перестав бути тяжкою проблемою, став нормальним вирішуваним завданням. Або - енурез у вас залишився, але він вас більше не хвилює. А може, у вас і немає ніякого енурезу, а ви просто від страху потієте? Див.
- Навчання вирішенню проблеми
Якщо людина розумна, діяльність і зацікавлена, а проблемна ситуація може повторюватися, має сенс не тільки вирішити проблему клієнта, але навчити його методиці, щоб вона могла вирішувати подібні ситуації самостійно. Наприклад, щоб він міг знімати побутові страхи самостійно за допомогою методики десенсибілізації.
- Попередження проблеми в майбутньому
Деякі ситуації сьогодні вирішити вже неможливо, але можливо попередити виникнення таких ситуацій надалі.
Роль психолога у вирішенні проблем клієнтів
Люди з проблемами приходять не тільки до психологів, з проблемами приходять і до юристів, і до лікарів, і до ремонтників. Що стосується власне вирішення проблем, то психолог, як професіонал, може братися тільки за психологічних проблем, а ще точніше - за вирішення тих проблем, в яких він компетентний. З іншого боку, психолог може працювати з будь-якою проблемою - медичного, юридичного та будівельного характеру, - займаючись не власне вирішенням проблеми, а змінюючи до неї ставлення.