Як і будь-які проблеми, психологічні проблеми можна ігнорувати, можна пом'якшувати або переосмислювати, психологічні проблеми можна переводити в ранг завдань і успішно вирішувати.
Однак не всі проблеми є психологічними, і якщо забарахлив мотор, ви зверніться не до психолога, а фахівця з техцентру. Строго кажучи, і не всі внутрішні проблеми є психологічними, в будь-якому випадку робота з психологічними проблемами має свою специфіку.
Особливість вирішення психологічних проблем у тому, що вони більш суб'єктивні, частіше мають не об'єктивне, а психологічне підґрунтя, і робота з емоціями і станом людини, як і робота зі ставленням до проблеми, тут нерідко виходить на перший план. Особливої важливості набувають і особистісні особливості клієнтів:
Недалекі чоловіки воліють свої проблеми ігнорувати, недалекі жінки заспокоюватися тим, щоб свої проблеми пом'якшувати, розумні люди свої проблеми вирішують, мудрі живуть так, щоб психологічні проблеми у них не виникали.
Робота з психологічними проблемами: лікувати або вчити
Основний формат роботи з психологічними проблемами - лікування, психотерапія. Якщо психолог не перевів клієнта з позиції Жертви в авторську позицію, якщо клієнт бачить свої труднощі як проблеми, психолог (в даному випадку його правильно називати психотерапевтом) шукає можливість видати клієнту якусь пігулку, яка вирішила б проблеми.
Пігулка може бути дуже різною - вільні асоціації, генограми, розстановки, холотропне дихання, - арсенал терапевтичної роботи великий. Головне - людина не сильно розуміє, як це працює, їй достатньо, що це працює. Позиція клієнта - прийомник. Клієнт діє реактивно: йому поставили запитання - він відповів; йому запропонували побити подушку - він її побив.
Позиція психолога в такій роботі схожа на шаманську. Пояснення психолога виконують швидше функцію навіювання, псевдологіка, що переконливо звучить, вітається більше, ніж логіка всерйоз, але не справляє враження.
Клієнтів у позиції Жертви зазвичай влаштовує, якщо з ними працюють у режимі лікування, однак психолог може принаймні спробувати перевести клієнта в більш активну, авторську позицію, і крім лікування, використовувати можливості навчання клієнта. Це легше, коли йде робота з явними внутрішніми проблемами, і важче, коли психологу доводиться працювати з внутрішніми проблемами прихованими. У будь-якому випадку у психолога є варіанти роботи і є вибір.
Наприклад
Якщо дівчина переживає, що молодий чоловік перестав їй дзвонити, то тут є наступні напрямки роботи психолога:
- привести дівчину до тями,
- з позиції Жертви перевести в позицію Автора,
- перевести проблему в завдання,
- при необхідності порішати завдання: розібратися, чому молодий чоловік перестав дзвонити і що на майбутнє потрібно робити цій дівчині, щоб молодих людей не втрачати.
Пом'якшення проблеми, як пом'якшити проблему
Про проблему всім розповіла - полегшало. Якщо всім розповіла, а полегшало мало - напевно, потрібно сходити в психологу: я там розповім, а мені ще щось зроблять, щоб зовсім полегшало. Можливо, за допомогою психолога проблема і вирішитися.
Про те, що потрібно взяти на себе відповідальність за вирішення власної психологічної проблеми, в даному випадку мова не йде. Мова відповідальності - не жіноча мова. Див.