Чи можна, як і коли, використовувати конфліктогени? Про що говорить використання людиною конфліктогенів?
Як і коли використовувати конфліктогени
Фільм "Базовий тренінг: майстерність комунікацій «»
Про використання конфліктогенів у промові.зкачати
відео
- Як правило, варто уникати конфліктогенів. Конфліктогени небезпечні і не потрібні, коли обидві сторони прагнуть гармонійних відносин, коли ваш партнер претендує на відносини "на рівних" "і не перевіряє вас на статус або на міцність (як, на жаль, це трапляється з дітьми і проблемними людьми).
Конфліктогени виправдані і швидше необхідні, коли сторони відчувають себе захищеними і конфліктогенами розважаються, або даний список конфліктогенів є для іншої сторони нормою, а відсутність їх викличе нерозуміння і відчуття «чужості».
Бувають і нештатні ситуації: колись потрібно показати, що ви вмієте і готові до комунікативних сутичок, є мета знизити самооцінку людини, спровокувати конфлікт... всяко буває.
Про що говорить використання людиною конфліктогенів? Найчастіше це говорить про невихованість і низьку культуру спілкування, про бажання і звичку домагатися своїх цілей швидкими, не цілком екологічними способами. Іноді - це прояв бажання однієї або обох сторін підняти свій статус. Конфліктогени - одна з можливостей зміцнювати репутацію «крутого». Ціною деякої образи адресата людина, яка допускає конфліктогени, піднімає собі статус в очах оточуючих, якщо її конфліктогени виглядають для більшості «справедливими». Можливо, в утровано вихованому і душевно здоровому суспільстві люди обходилися б і без цього, але в наших реаліях це та можливість, яка одна найсильніших і повсюдно використовуваних. У великих масштабах багато в чому це використовується в лобіюванні і в PR-технологіях.
На тлі хороших відносин деяка доза веселих конфліктогенів говорить про відкритість співрозмовників, високий рівень довіри і захищеності сторін. Захоплене «» Ну ти зараза! «» - формально конфліктоген, реально - сінтон.