Також Жорсткість - вміння висувати чіткі, безкомпромісні вимоги і наполягати на їх виконанні. Жорсткий обов'язково покарає, навіть за маленький промах.
Жорсткість - друга складова в ланцюжку: суворість-жорсткість-жорстокість. Дивись Суворість, жорсткість, жорстокість
Коли потрібна і не потрібна жорсткість
Жорсткість доречна, якщо:
- Потрібно захистити свій статус від наїздів
- Суворість не спрацювала кілька разів поспіль, а потрібно встановити дисципліну
- Сталося щось незвичайне, що негайно потрібно припинити (халтурна робота, прояв непорядності, пияцтво і так далі)
- Людина в ресурсі і готова прийняти відповідальність за невиконання вимог.
- Є хороший контакт з тією людиною, перед якою ставлять жорсткі вимоги, обидва розуміють, що жорсткість в даному випадку краще працює на перспективу (справи, відносин, розвитку себе тощо)
Курс Н.І. КОЗЛОВА «ЕФЕКТИВНИЙ ВПЛИВ»
У курсі 6 відеоуроків. Переглянути > >
Жорсткість недоречна, якщо:
- Статусу ще немає або статус зрозумілий, встановлений і на нього не наїжджають
- Людина не знала про вимоги до неї або до цього ці вимоги не потрібно було жорстко виконувати.
- Жорсткість заздалегідь не було обговорено, не було попереджень про можливі наслідки.
- Людина, до якої пред'являють жорсткі вимоги, зараз не в ресурсі (постраждав сам через свою помилку)
- Вимоги неадекватні, сильно завищені і об'єктивно неможливі до виконання
Як використовувати жорсткість
Чим більш нештатна ситуація, чим більш крайній випадок, тим частіше може бути доречна жорсткість, навіть на межі з жорстокістю. Жорсткість ефективна і потрібна тільки в суміщенні якісним розумом і вихованою душею. Детальніше дивись - формула ефективного впливу.